Qué hacemos con tu información.

Última actualización · 23 de septiembre de 2026

1. La versión corta

   Este sitio no tiene cuentas ni formularios. No te pedimos nada para leer estas páginas. La analítica y la medición de anuncios de Google solo se cargan si pulsas Aceptar en el aviso de cookies. Si rechazas, o lo ignoras, nunca se cargan.

   El servidor que entrega el sitio sí guarda los registros técnicos de acceso habituales, los mismos que guarda cualquier sitio web. Se explican más abajo, en Registros del servidor.

   Dos cosas involucran a otras empresas: la ventana de reservas, que es de Booksy, y el mapa de la página de ubicación, que es de Google. Las dos se explican abajo.

2. Cuando reservas

   Cada botón de Reservar abre Booksy, el sistema de reservas con el que trabaja el estudio. El nombre, el teléfono, el correo y los datos de la tarjeta que escribes ahí van a Booksy y a nosotros como negocio. No pasan por este sitio web.

   Booksy cobra el depósito. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

   Mientras esa ventana está abierta, lo que ocurre dentro se rige por la política de privacidad de Booksy.

   Política de privacidad de Booksy(se abre en una pestaña nueva)

3. El mapa

   La página de ubicación y horario muestra un mapa real de Google. Al cargarlo se envía tu dirección IP a Google y es posible que Google instale sus cookies, igual que si hubieras abierto Google Maps por tu cuenta. El mapa solo carga en esa página.

   Al tocarlo te ofrecemos abrir Google Maps o Apple Maps. Desde ahí mandan esas aplicaciones y sus políticas.

4. Cuando nos escribes

   Puedes escribirnos por WhatsApp, correo, teléfono o Instagram. Guardamos lo que nos envías —tu mensaje, tu nombre y la forma de responderte— para contestarte y manejar tu cita.

   WhatsApp e Instagram son de Meta, y sus políticas rigen esa conversación igual que cualquier otro chat.

5. Lo que anotamos en el estudio

   Cada visita empieza con una evaluación del cuero cabelludo o de la piel. Anotamos lo que observamos y qué protocolo se usó, para que la siguiente visita continúe desde ahí.

   Los programas de tres o seis sesiones incluyen fotos comparativas. Las tomamos solo con tu acuerdo, las usamos para seguir el programa contigo, y no las publicamos en ningún lado sin volver a preguntarte aparte.

   Esas notas se quedan en el estudio. Son registros estéticos y de bienestar, no registros médicos: Galena Spa no diagnostica ni trata condiciones médicas.

6. Medición, solo si aceptas

   Si pulsas Aceptar, cargamos Google Analytics y la medición de Google Ads. Nos dicen qué páginas visita la gente, si toca Reservar, WhatsApp, el teléfono o cómo llegar, y si esa visita vino de uno de nuestros anuncios de Google. Así gastamos menos en anuncios que no funcionan.

   Google recibe tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que ves, una ubicación aproximada y esos toques. No le enviamos a Google tu nombre, teléfono ni correo, porque este sitio nunca los recoge.

   No lo usamos para mostrarte anuncios en otros sitios. La personalización de anuncios queda apagada. Los datos de Google Analytics se guardan el tiempo que fijamos en nuestra cuenta, nunca más de 14 meses.

   Puedes cambiar de opinión cuando quieras con Preferencias de cookies, al final de cada página. Si rechazas después de haber aceptado, se borran las cookies de Google de este sitio.

7. Lo que este sitio deja en tu dispositivo

   Siempre: galena-intro, que solo recuerda que ya viste la animación de entrada en esta pestaña y desaparece al cerrarla. Y galena-consent, que recuerda si aceptaste o rechazaste, para no preguntarte en cada visita.

   Solo si aceptas: cookies de Google llamadas _ga, _ga_ seguida de letras y números, y _gcl_ seguida de letras. Identifican un navegador, no a una persona.

   No hay nada más. Ningún perfil tuyo.

8. Registros del servidor

   Como en cualquier sitio web, el servidor que entrega estas páginas guarda registros técnicos de acceso: dirección IP, navegador, página pedida y hora. Existen para mantener el sitio funcionando y seguro, no para identificarte.

9. Lo que nunca hacemos

   No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información. No armamos perfiles de publicidad. No usamos tu visita para mostrarte anuncios en otros sitios web.

10. Tus opciones

    Escríbenos y te decimos qué tenemos sobre ti, lo corregimos o lo borramos. Lo que escribiste dentro de Booksy también puedes pedirlo directamente a Booksy desde tu propia cuenta ahí.

    Si prefieres que no guardemos fotos comparativas, dínoslo y hacemos el programa sin ellas.

    La analítica y la medición de anuncios las enciendes o apagas tú con Preferencias de cookies, al final de cada página.

11. Menores

    Este sitio no está dirigido a menores y no recogemos información de ellos a sabiendas.

12. Cambios en esta política

    Si algo de aquí cambia, actualizamos la fecha del principio de esta página. Nada se aplica de forma retroactiva.